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蔡剑峰社长就职演讲全文
各位领导,各位同事:大家好!

  刚才校党委宣布了对我本人和新一届社领导班子的任命,我深感使命光荣,责任重大。

  这种责任来源于外研社2000名干部员工的信任,来源于外研社数以亿计读者的期望,来源于外研社30年来不曾停歇的发展脚步。从李朋义社长和老一辈外研人的艰苦创业、跨越发展,到于春迟社长和新一代外研人的改革创新、稳步前进,外研社始终站在中国出版业的潮头,成为了中国外语出版、教育出版领域的企业标杆。

  今天,成就和继续外研人的光荣与梦想,成为我们新一届班子的使命。在此,我要代表社委会全体成员感谢组织的信任,感谢我的前任为我们的事业所做的贡献,感谢全社同志们一直来的支持和帮助。在新的工作岗位上,我们将抱着认真学习的态度,努力提高自己的思想水平和业务能力,勤奋工作,恪尽职守,不辱使命。

  回顾外研社的发展历程,我们会发现,困难、挑战,还有不断的变化始终伴随着我们;正因为此,“勇于创新”“敢于求变”凝结成了我们独有的外研精神。这种“创新求变”的精神之所以长青,因为它不是浮萍草根,不是异想天开,它扎根在几代的外研人不变的信念之中。外研社之所以成为一个卓尔不群的企业,外研社之所以为外研社,就是拥有了面对自我面对环境时的坚定立场,拥有了属于我们自己的企业价值观;这是外研社对企业与学校、企业与员工、企业与客户、企业与企业、企业与社会的全面认识。今天,就让我们再次一一记取。

  (1)企业与学校:我们的基因不变。

  外研社是在北外的母体里诞生的,带着北外天然的基因,与北外血脉相连。外研社的生存和发展,靠的是外语的特色和教育的本色,特别是今天,我们明确了外研社以提供外语教育服务为发展方向;而北外作为我国最权威的外语教学和研究的最高学府,无疑是我们的源头活水。新一届领导班子将在杨书记、陈校长、彭校长和校党委的指导下,依托学校、汲取力量;融入学校、整合资源;服务学校、创新理念;努力开创一条产学研互动发展的道路,力保外研社经济效益和社会效益的提升,谋求健康持续的发展。

  (2)企业与员工:我们的文化不变。

  外研社是一个有着奋斗传统的企业,我们企业文化里有着林学洪的奉献精神、李朋义的拼搏精神。这是一种高尚的精神,这种精神永不过时,并将长久激励着我们,它在徐秀芝的方正友爱中体现,在徐建中的苦干实干中延续。因为有了这种精神,我们充满斗志,在竞争中从不懈怠;因为有了这种精神,我们的员工以社为家,爱社如家;因为有了这种精神,我们的企业才成为大家所共有的温暖大家庭。

  这种不息的斗志和家的温暖,是构成外研社文化的基石。

  (3)企业与客户:我们的传统不变。

  外研社是在市场竞争中锻炼和发展起来的,历来重视市场营销,重视与客户的联系,可以说这是我们的传统。今后,客户理念应该提升到企业的战略高度,成为我们的核心竞争力。
在全球化的今天,与国际同行角逐外语市场,本土化成了我们唯一可能的竞争优势;同样,与国内各大集团竞争,也唯有快速反应才有望成为我们的竞争优势。所以,必须进一步贴近市场,增进对客户终端的理解。

  外研社今后的持续发展,不可能以无限制地扩张市场份额为途径,而应以发掘客户价值为手段。其实,市场竞争,不但要看能否发现需求,更重要的是如何满足需求。而单纯的市场营销并不能满足客户的需求,只有通过服务才能实现。服务不同于产品,产品在使用过程中功能递减,服务在体验过程中感受加深。身为教育服务提供者,让我们用最好的服务联系我们与客户,让“家文化”的温暖传递。

  (4)企业与伙伴:我们的态度不变。

  外研社成功的经验有很多,但我坚信合作精神是其重要的一条。最为人所知的就是外研社在出版领域卓有成效的国际合作所带来的成就和影响。外研社凭借对国际商业规则的通晓,形成了讲求诚信、尊重不同,注重长远的合作精神。

  今天,科学技术日新月异,社会分工日趋细化。不创新就遭淘汰,已经不是危言耸听。因为,没有合作,就没有碰撞和交融,没有交融就难以有创新。外研社在向一个教育服务提供者转型,确切地说,我们将是一个教育服务的平台,面对不断个性化的需求提供多样化的产品和服务,很难设想,没有合作它何以成为可能。

  合作将是我们的生存之道。避免一切两败俱伤的零和游戏,与一切可能合作的伙伴,乃至竞争对手,谋求共赢。

  (5)企业与社会:我们的理想不变。

  出版企业不是普通的企业,因为我们所面对的是读者,不是消费者。出版的追求是传承文化、创新文化、发展文化;而不是利益最大化。一个有理想的出版企业,一定是以为人类创造更多更好的精神财富为骄傲。无论社会表象如何浮华,我们的这份文化责任不变,这份历史使命不变,这份出版理想不变。

  以“记载人类文明,沟通世界文化”为己任的外研社,唯有始终正视自己对于社会进步、人类发展、文明传承所应承担的庄严责任,坚持以高品质的知识创造和文化传播引领读者,才无愧于我们学术性教育性的出版者这一光荣称号。


  同志们,过去的十年,“外研现象”成为了中国出版业的奇迹。它所创造的经验是我们永远的宝贵的财富。然而,盛名之下,其实更有意义的事,是去做一次深入的总结,去唤醒企业的自省意识,一种批判和自我批判的精神;为的是我们的企业,不在自满中迷失,不在习惯中退化,不在安逸中消亡。只有这样,在面对下一个十年时,哪怕可以预见再多的艰难险阻,我们仍然充满勇气和信心。

  同志们,在学校领导一如既往的支持下,在全体干部和员工的共同努力下,新一届领导班子一定坚持外研社的优良传统,大胆创新,积极进取,决不辜负组织的重托和同志们的厚望!

  谢谢大家!
2011-07-25 17:20:34
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